Polityka cookies

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób grandbrilliant.al wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie oraz jakie mają Państwo możliwości wyboru. Uzupełnia ona naszą Politykę prywatności.

1. Czym są pliki cookie

Plik cookie to niewielki plik tekstowy, który strona internetowa prosi przeglądarkę o zapisanie na Państwa urządzeniu. Pliki cookie pozwalają stronie zapamiętywać informacje między podstronami i wizytami — na przykład to, że zamknęli już Państwo jakiś komunikat, lub to, jaki język został wybrany. Podobne technologie, takie jak pamięć lokalna (local storage), działają w ten sam sposób i również są objęte niniejszą polityką.

2. Nasze podejście

Część plików cookie jest potrzebna do działania strony i ustawiamy je bez pytania. Korzystamy też z Google Analytics, dodanego przez wtyczkę Site Kit firmy Google, aby sprawdzać, jak odwiedzający korzystają ze strony oraz które podstrony i reklamy prowadzą do zapytań. O zgodę na Google Analytics prosimy w banerze plików cookie.

Wtyczka Site Kit firmy Google zawiera stałą listę krajów — UE i Europejski Obszar Gospodarczy, Wielka Brytania i Szwajcaria — w których uruchamia tag Google z odmową zgody (lista w kodzie Site Kit). W tym trybie, zgodnie z opisem trybu zgody (consent mode) przygotowanym przez Google, Google Analytics nie zapisuje żadnych plików cookie, dopóki nie klikną Państwo Accept (Akceptuj), i wysyła do Google tylko podstawowe sygnały bez plików cookie, na przykład informację o wyświetleniu strony. W przypadku odwiedzających z innych krajów, w tym z Albanii, Google Analytics uruchamia się zaraz po otwarciu strony i zapisuje swoje pliki cookie przed dokonaniem wyboru; kliknięcie Deny (Odmów) wyłącza go na tej stronie, ale na następnej otwartej stronie uruchamia się ponownie.

Nie sprzedajemy danych o przeglądaniu i nie używamy Meta Pixel ani narzędzi śledzących innych sieci reklamowych.

3. Pliki cookie, których używamy

Niezbędne. Są wymagane do działania strony i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zgodnie z przepisami albańskimi i unijnymi nie wymagają Państwa zgody.

• Pliki cookie sesji i bezpieczeństwa WordPressa — ustawiane tylko wtedy, gdy ktoś loguje się w celu administrowania stroną. Zwykli odwiedzający ich nie otrzymują.
• wordpress_test_cookie — krótkotrwały plik cookie, którego WordPress używa na stronie logowania, aby sprawdzić, czy przeglądarka akceptuje pliki cookie. Zwykli odwiedzający go nie otrzymują; nie zawiera danych osobowych.
• pll_language — zapamiętuje wybrany język (albański, angielski lub polski). Jest usuwany po zamknięciu przeglądarki i nie zawiera danych osobowych.
• cmplz_banner-status, cmplz_policy_id, cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_statistics, cmplz_marketing, cmplz_consented_services — ustawiane przez nasze narzędzie do zarządzania zgodami, Complianz, gdy odpowiedzą Państwo na baner plików cookie, aby zapamiętać wybór i nie pytać ponownie na każdej stronie. Są przechowywane przez 365 dni i nie zawierają danych osobowych.
• wp_consent_functional, wp_consent_preferences, wp_consent_statistics, wp_consent_statistics-anonymous, wp_consent_marketing — kopie tego samego wyboru w standardowym formacie, odczytywane przez inne wtyczki na stronie, na przykład Site Kit firmy Google. Są przechowywane przez 30 dni.

Funkcjonalne. Wspierają funkcje, z których korzystają Państwo na stronie.

• gb_chat_teaser_seen (pamięć sesji) — po otwarciu czatu lub zamknięciu zaproszenia do rozmowy zapamiętuje ten fakt, aby zaproszenie nie pojawiało się ponownie podczas wizyty. Jest usuwany po zamknięciu karty.
• Okno czatu — dopóki nie otworzą Państwo czatu, nic nie jest wczytywane z naszego systemu sprzedaży. Po jego otwarciu okno czatu wczytuje się z naszego systemu sprzedaży pod adresem crm.grandbrilliant.al i zapisuje wybrany język (i18nextLng, pamięć lokalna (local storage)) oraz, na czas wizyty, stronę, z której Państwo przyszli, i ewentualne tagi kampanii w linku (gb_tracking_v1, pamięć sesji), aby rozmowę można było powiązać z miejscem, w którym się zaczęła. Cloudflare, dostawca sieci działający przed naszym systemem sprzedaży, ustawia plik cookie bezpieczeństwa (__cf_bm, 30 minut), aby odfiltrować ruch automatyczny.

Statystyki i reklama. Pochodzą z Google Analytics.

• _ga i _ga_5M96YWEZS0 — ustawiane przez Google Analytics w naszej domenie. _ga zawiera losową liczbę, dzięki której Google Analytics odróżnia jedną przeglądarkę od innej; _ga_5M96YWEZS0 śledzi bieżącą wizytę. Są przechowywane do 400 dni.
• Co jest mierzone — wyświetlane podstrony, przybliżona lokalizacja, używane urządzenie i przeglądarka oraz kilka działań: wysłanie jednego z naszych formularzy (zapisywana jest tylko nazwa formularza, nigdy to, co Państwo wpisali), zapis do newslettera oraz kliknięcie naszego numeru telefonu, linku WhatsApp lub adresu e-mail.
• Google Ads — na podstawie tych działań mierzymy, które z naszych reklam w Google prowadzą do zapytań. Google może też wykorzystać wizytę, aby dodać Państwa przeglądarkę do list odbiorców reklam, dzięki czemu nasze reklamy mogą się wyświetlać na innych stronach i w aplikacjach (remarketing). W tym celu Google łączy opisane wyżej pliki cookie Google Analytics z własnymi reklamowymi plikami cookie w domenach Google.

Google wyjaśnia, jak wykorzystuje te informacje, na stronie Jak Google wykorzystuje informacje z witryn korzystających z jego usług. Spersonalizowane reklamy Google można ograniczyć w Moim Centrum reklam, a Google Analytics można zablokować na wszystkich stronach za pomocą dodatku do przeglądarki od Google, który go wyłącza.

4. Treści hostowane przez nas

Nasze czcionki i obrazy są udostępniane z naszej własnej domeny, dzięki czemu mniej podmiotów trzecich widzi Państwa wizytę. Są dwa wyjątki:

• Zdjęcia apartamentów — na stronach dostępności i na stronach poszczególnych apartamentów niektóre zdjęcia są wczytywane z magazynu plików naszego systemu sprzedaży (Supabase). Cloudflare, działający przed tym magazynem, może ustawić we własnej domenie plik cookie bezpieczeństwa __cf_bm (30 minut).
• Okno czatu — po otwarciu wczytuje krój pisma z Google Fonts, przez co Google otrzymuje Państwa adres IP, i wysyła techniczne zdarzenia dotyczące użytkowania do Lovable, platformy, na której zbudowano nasz system sprzedaży.

Nie osadzamy map ani filmów z innych stron: mapy na naszych stronach to obrazy, a linki takie jak „Otwórz w Mapach Google” czy WhatsApp prowadzą do tych usług dopiero po kliknięciu.

5. Zarządzanie plikami cookie

Podczas pierwszej wizyty baner u dołu ekranu prosi o dokonanie wyboru: Accept (Akceptuj), Deny (Odmów) lub View preferences (Pokaż preferencje), aby zdecydować osobno o każdej kategorii. Odmowa nie zmienia niczego w tym, co można przeczytać lub zrobić na stronie.

Decyzję można zmienić w dowolnym momencie: po dokonaniu wyboru u dołu ekranu na każdej stronie pozostaje zakładka Manage consent (Zarządzaj zgodą), która ponownie otwiera te same opcje. Wycofanie zgody nie wpływa na to, co działo się przed jej wycofaniem, i nie usuwa już zapisanych plików cookie; można je usunąć w przeglądarce.

Pliki cookie można też kontrolować i usuwać w ustawieniach przeglądarki. Każda popularna przeglądarka pozwala blokować pliki cookie, usuwać istniejące lub wyświetlać ostrzeżenie przed zapisaniem nowego:

• Chrome, Edge, Firefox i Safari udostępniają te opcje w ustawieniach prywatności lub bezpieczeństwa.
• Można też przeglądać strony w oknie prywatnym lub incognito, które usuwa pliki cookie po jego zamknięciu.

Po zablokowaniu niezbędnych plików cookie strona nadal będzie czytelna, ale baner plików cookie będzie pytał o wybór na każdej stronie, a niektóre jej elementy mogą działać mniej przewidywalnie.

6. Zmiany niniejszej polityki

Zaktualizujemy tę stronę za każdym razem, gdy zmieni się sposób, w jaki używamy plików cookie. Data na górze strony wskazuje, kiedy wprowadzono ostatnią zmianę.

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących plików cookie lub prywatności prosimy pisać na adres info@grandbrilliant.al lub listownie do Grand Brilliant, Rruga e fshatrave turistik, Qerret, Kavajë, Albania.